Tugplanner（以下、「当方」）は、お客様の個人情報を適切に管理し、保護することを重要な責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

当方は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

• お問い合わせ・ご相談への対応
• 商品・サービスの提供および関連する業務
• 業務上の連絡、契約の履行、アフターサービスの提供
• サービス向上のための分析・改善
• 法令に基づく対応

3. 個人情報の管理

当方は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、適切な管理を行い、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩の防止に努めます。

4. 個人情報の第三者提供

取得した個人情報は、以下の場合を除き、第三者に提供いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 業務委託先（配送業者等）へ必要な範囲で提供する場合

5. 個人情報の開示・訂正・削除等

ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合、適切に対応いたします。

6. 法令等の遵守と見直し

当方は、個人情報保護に関する法令およびガイドラインを遵守し、必要に応じて本方針を見直し、改善に努めます。